En todo momento el cliente podrá dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador o detallista en las cuantías que se indican:
1. Gastos de gestión 15 €
2. Desde el momento de la confirmación de la reserva por parte del cliente, gastos de cancelación de vuelos 160 € hasta 50 días antes de la salida.
3. Desde los 51 días antes hasta el día de la salida del vuelo, 225 € de gastos de cancelación de la compañía aérea.
4. 15 días antes de la salida por persona gastos de anulación: 60 €

Además:
a) Una penalización consistente en el 5% del importe total del viaje, si la cancelación se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje.
b) Una penalización consistente en el 15% del importe total del viaje, si la cancelación se produce entre los días tres y diez de antelación a la fecha del comienzo del viaje y
c) Una penalización consistente en el 25% del importe total del viaje, si la cancelación se produce dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida del viaje.

Los billetes de avión una vez emitidos, esto es en el momento de la confirmación de nuestro proveedor o un tiempo de 24 horas llevan un 100% de gastos de cancelación.

Resolucion del contrato por causa imputable al organizador:

En el supuesto de que el organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor y usuario, éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas.
Además, indemnizará al consumidor con las siguientes cantidades:
a) 5 % del precio total del viaje contratado, si el citado incumplimiento se produce entre los dos meses y quince días inmediatamente anteriores a la fecha prevista de realización del viaje
b) 10 % si se produce entre los quince y tres días anteriores.
c)   25 % en el supuesto de que el incumplimiento citado se produzca en las 48 horas anteriores.
No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:

- Cuando la cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.