El usuario que desista de los servicios solicitados o contratados tiene derecho a la devolución del importe abonado según la antelación con la que comunique la cancelación del viaje respecto a la fecha de inicio del mismo, debiendo indemnizar a la agencia por los conceptos que se detallan a continuación.

Gastos de Gestión:

20€ de gastos de gestión por persona incluidos en el precio pero no reembolsables en ningún caso, incluidas limitaciones o prohibiciones para viajar y cualquier otra causa relacionada con COVID -19

Gastos de anulación*:

  • Con más de 31 días: SIN Gastos de Cancelación
  • Entre 30 y 21 días: 50€
  • Entre 20 y 11 días: 35%
  • Entre 10 y 7 días: 50%
  • Entre 6 y 3 días antes del viaje: 75%
  • Menos de 48 horas antes del viaje 100%

*Condiciones generales, teniendo cada viaje sus condiciones particulares de anulación, que el cliente puede solicitar y que podrán variar con cada programa cuando corresponda.

Una vez el cliente comunique por escrito su intención de cancelar la reserva, se le informará de las cantidades correspondientes en cada caso.

-En caso que la plaza a anular sea de habitación a compartir y no se pudiera reemplazar ocupante para dicha habitación, la persona que anula debe asumir el importe del suplemento individual obligado involuntariamente al compañero, añadiendo al resto de los gastos de cancelación, si los hubiera.

* Anulaciones por COVID 19. las anulaciones o viajes cancelados por casusas de fuerza mayor  COVID como un nuevo estado de alarma o nuevas limitaciones para viajar por prohibiciones impuestas por las autoridades tendrán unicamente 20€ de gastos de gestión, realizándose la devolución al cliente del total de los importes restantes abonados a la agencia.