El usuario que desista de los servicios solicitados o contratados tiene derecho a la devolución del importe abonado según la antelación con la que comunique la cancelación del viaje respecto a la fecha de inicio del mismo, debiendo indemnizar a la agencia por los conceptos que se detallan a continuación.

Gastos de Gestión:

40€ de gastos de gestión por familia incluidos en el precio pero NO reembolsables en ningún caso.

Gastos de anulación*:

• Con más de 31 días : SIN Gastos de Cancelación
• Entre 30 y 21 días : 15%
• Entre 20 y 16 días : 30%
• Entre 15 y 10 días antes del viaje : 75%
• Entre 9 y 7 días antes del viaje : 85% 
• Menos de 6 días antes del inicio del viaje : 100%